TwinGoキャリア 保証規定

対象

本規定は、TwinGoCarrier日本正規販売店 ナナイロライフ株式会社(以下、当社)により輸入された正規品に対して有効です。当社直営のNanairo Garden楽天市場店・ヤフーショッピング店・Amazon店でご購入いただいた場合、ユーザー登録手続きは不要です。

保証期間

お客様が購入店よりお買い上げいただいた日から起算して1年間を保証の対象期間とします。

保証の内容

お客様が、取扱説明書に準じて適正に使用、お手入れしていたにも関わらず、本製品に不良が発生した場合には、保証期間内において無償で修理・交換を致します。

修理・交換の判断は米国TwinGo,LLCの基準に準じ、ナナイロライフ株式会社 / Nanairo Gardenが日本国内の受付窓口となります。

 保証の対象外

以下に該当する要件につきましては無償・有償を問わず保証の対象外となります。
●日本国内正規販売店を通さず、並行輸入品を購入した場合

●お客様ご自身、または第三者が、修理・改造を施した場合(改造とは製品の出荷時の仕様と異なった状態を指します)

●製品の自然劣化、通常の使用による本製品の色落ち、色あせ、生地の擦り切れ、破れ

●誤った使用、お手入れによる部品の変形・破損・機能不全となった場合

●オークションや、フリーマーケットなどの個人転売によって製品を購入した場合

●リサイクルショップなどで中古、新古の製品を購入された場合

●製品の紛失、盗難の場合

有償保証となる場合

以下に該当する要件につきましては、無償の保証期間においても有償での対応となります。
●取扱説明書の記載内容を守らないことにより生じた破損や不良
●地震、雷などの自然災害、および、お客様、第三者の故意または過失、誤用、その他異常な条件下での使用により生じた破損や不良
●製品の自然劣化や正常な使用において生じた消耗、不良
●製品を正常に使用するにおいて問題がないと判断される箇所に生じた破損、消耗、不良

修理・交換後の差異について

●製品の修理・交換に使用する部品は、当初の部品と異なる場合があります。
●製品の修理に必要な部品の在庫がなくなった後は、保証期間内でも修理に対応できないことがあります。
●製品が製造中止となり交換品の在庫がなくなった後は、他の同等品で対応する場合があります。

 保証の適用

本保証は日本国内でのみ有効です。
製品の使用開始をもって、本保証規定に同意いただいたものとみなします。

※こちらの保証は抱っこ紐本体について有効です。ゴムループの緩みほつれは、消耗品のため、保証の期間にかかわらず(初期不良を除く)有償での修理対応となります。また、専用の別売りアクセサリー等は保証の対象外となります。